Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

ShadesPR opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). ShadesPR funciona con la plataforma Shopify, la cual nos permite brindarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas, realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relacionado a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que razonablemente puede vincularse a ti o a otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que ha sido des-identificada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente a ti. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas, y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

Datos de contacto incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados.
Información de cuenta incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones incluyendo los artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
Comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos una consulta de servicio al cliente.
Información del dispositivo incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas en ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros, o nos proporcionas tu información personal de otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuáles Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

Proveer, Personalizar y Mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios, incluyendo cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, completar tus pedidos, recordar tus preferencias y artículos de interés, enviarte notificaciones relacionadas a tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas, y crear una experiencia de compra personalizada para ti, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información personal para mejorar y personalizar mejor los Servicios.
Mercadeo y Publicidad. Usamos tu información personal con fines de mercadeo y promoción, como enviar comunicaciones de mercadeo, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo según los artículos que hayas comprado o añadido al carrito previamente y otra actividad en los Servicios.
Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar acción respecto a posible actividad fraudulenta, ilegal, insegura o maliciosa, proteger la seguridad pública, y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte servicio al cliente, responder a tus inquietudes, ofrecerte un servicio efectivo y mantener nuestra relación comercial contigo.
Razones Legales. Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias de ley y orden, para investigar o participar en procesos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, sujeto a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de mercadeo para brindarte servicios de mercadeo y publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de mercadeo usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en estos usos aquí.
Cuando tú nos indiques, solicites o de alguna manera consientas la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o de otra forma dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, quien recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proveer y mejorar los Servicios para ti. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de proveer y mejorar los Servicios para ti. Además, para ayudar a proteger, crecer y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comercios y con Shopify. Para proveer estas funciones mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comercios, y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contengan. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se indique en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados para ser usados por menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puedes contactarnos usando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que sea eliminada. A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que retenemos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos mencionados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de Acceso/Conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho a Eliminar. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho a Corregir. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre ti.
Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por No Participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de tu información personal, o a optar por no participar en el procesamiento de tu información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en estos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos esto automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Para conocer más sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan enviarse desde tu navegador o dispositivo.
Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelar suscripción que aparece en nuestros correos. Si decides no participar, es posible que aún te enviemos correos no promocionales, como aquellos relacionados a tu cuenta o pedidos realizados.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos usando los datos de contacto provistos a continuación. Para conocer más sobre cómo Shopify usa tu información personal y los derechos que puedas tener, incluyendo derechos relacionados a datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No tomaremos represalias en tu contra por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre y ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente demuestre que lo has autorizado a actuar en tu nombre, y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna según lo requerido por la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos usando los datos de contacto provistos a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos usando los datos de contacto indicados, o presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como uno que ofrece un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso según lo requerido por la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos o escríbenos a andrea.margaritaot@gmail.com